Politique de Confidentialité

Chez HiTech Services (Web83.fr), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du Responsable du Traitement

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact.

• Données collectées : Nom, Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), service souhaité, contenu du message.
• Finalité : Traiter votre demande de devis ou d'information et y répondre.
• Base légale (RGPD) : Consentement (via la case à cocher du formulaire) et intérêt légitime (réponse à une demande commerciale).

3. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Demandes de contact : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact si la demande n'aboutit pas à une relation commerciale.
• Données contractuelles : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée de la durée légale (généralement 5 ans) pour répondre aux obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Destinataires des Données et Transferts

Vos données sont destinées exclusivement à HiTech Services et ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins marketing.

Les destinataires techniques sont :

• Le personnel interne de HiTech Services chargé du traitement des demandes.
• Le prestataire d'hébergement du site (pour le stockage sécurisé des données du site et des emails).

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès sécurisé, protection par mot de passe, certificat SSL/TLS) pour protéger vos données contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions légales.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par email à contact@web83.fr. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques et des cookies tiers (tels que Google Analytics et reCAPTCHA) pour :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Mesurer l'audience et le trafic (statistiques anonymes).
• Protéger le formulaire de contact contre les spams (reCAPTCHA).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.

8. Droit de Plainte

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.

9. Mise à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en fonction des évolutions législatives et réglementaires. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.

Dernière mise à jour : Mai 2024.